Política de Vendas

A Geo Studio não vende produtos que não tenha em estoque. Todos os produtos apresentados na página como "Em Estoque" seguramente estão no estoque da empresa. 

Os produtos adquiridos por boleto bancário somente serão enviados após a confirmação do pagamento do boleto pelo banco, o que ocorre geralmente no dia útil seguinte. 

No caso de produtos adquiridos por pagamento através de depósito bancário, o cliente deverá notificar a Geo Studio do pagamento, informando o endereço e demais dados para entrega.

Para produtos adquiridos por cartão de crédito no valor acima de R$450,00 os dados do cartão deverão ser repassados pelo telefone diretamente à Geo Studio. A empresa reserva-se no direito de solicitar cópia do cartão de crédito, CPF e documento de identidade do comprador, bem como documento assinado pelo cliente confirmando a compra.

Os produtos adquiridos por cartão de crédito e depósito bancário em dinheiro são enviados geralmente no mesmo dia para compras efetuadas até as 13:00h. Após este horário, somente no dia útil seguinte. O prazo médio de entrega do SEDEX é de 1 dia útil para capitais e 3 dias úteis para interior do Brasil.

A Geo Studio não abre aos sábados nem aos domingos. Produtos adquiridos nos finais de semana e feriados são enviados no primeiro dia útil seguinte. 

O serviço SEDEX dos Correios é o principal meio de entrega dos produtos. Se porventura for necessário o envio de outra forma, a Geo Studio deverá ser notificada para recalcular o valor do frete.

A Geo studio não envia SPAM nem usa o banco de dados de clientes para enviar e-mails não solicitados. 

Garantia dos Produtos

Equipamentos GPS

- A Geo Studio assegura ao comprador garantia contra defeito de fabricação no prazo de 06 (seis) meses contados a partir da aquisição do produto pelo comprador. Durante este prazo a Geo Studio garante o reparo gratuito ou a troca integral do produto caso o reparo não seja possível no Brasil.

- Expirada a garantia inicial, a Geo Studio oferece uma garantia adicional de 06 (seis) meses que cobre o reparo do equipamento no Brasil. Se eventualmente neste período for necessário enviar o equipamento para a fábrica nos EUA, o comprador ficará limitado às despesas de envio e retorno do equipamento entre os EUA e o Brasil.

Programas de Computador

- 03 (três) meses para a mídia do programa e 01 (um) ano para as Chaves de Hardware. A garantia compreende a troca integral do produto.

Rastreadores GPS

- 01 (um) ano para rastreadores fabricados pela Geo Studio, compreendendo o reparo ou a troca integral do produto caso o reparo não seja possível.

Demais Produtos

- 04 (quatro) meses de garantia para os demais produtos, compreendendo o reparo ou a troca integral do produto caso o reparo não seja possível.

Disposições Gerais

- Compreende-se na garantia,  o equipamento ou acessório que apresente defeito de fabricação e seja entregue à Geo Studio no prazo estipulado, devidamente acompanhado do Certificado de Garantia ou da Nota Fiscal.

- A garantia será automaticamente invalidada se o equipamento ou acessório apresentar avaria ou defeito proveniente de ter sido submetido a condições em desacordo com o manual; ter sofrido acidente como queda, batida, descarga elétrica atmosférica, água, fogo, salinidade ou outras ações impróprias à constituição do aparelho.

- Torna-se-á sem efeito para fins de garantia o aparelho que sofrer violação em sua parte interna por pessoa não habilitada ou não credenciada pela Geo Studio Tecnologia Ltda.

- A garantia torna-se-á sem efeito caso o produto tiver recebido maus tratos, descuido, ou houver sinais de violação do produto; remoção e/ou adulteração do número de série ou da etiqueta de identificação do produto. 

- Todas as despesas com o transporte correm por conta do comprador.

Segundo o Código de Defesa do consumidor, os produtos adquiridos via catálogo ou pela Internet poderão ser devolvidos em até 7 dias após o recebimento. O produto deverá ser devolvido em estado de novo, com caixa, manual, nota fiscal e demais acessórios. Equipamentos em caixas lacradas somente poderão ser devolvidos se a caixa não estiver rompida. Não serão aceitas devoluções de equipamentos arranhados ou sujos, de forma que os descaracterize como equipamentos novos.

A devolução do produto deverá ser feita via SEDEX pago pelo cliente. Equipamentos devolvidos via SEDEX a cobrar terão o valor do reembolso descontado o valor do frete. O reembolso será feito no valor dos produtos adquiridos. 

A segurança é uma das principais preocupações da Geo Studio. Todo o processo de compra após a escolha dos produtos no carrinho de compras é realizado em ambiente seguro SSL com criptografia de 128 bits. Isto garante o sigilo dos dados no caminho entre o computador do cliente e o servidor brasileiro onde as páginas da Geo Studio são hospedadas.

O cadeado aparecerá no rodapé do navegador nas páginas de ambiente seguro SSL.

A Geo Studio não se interessa em ter nenhum dado confidencial do comprador, entretanto por determinação da Receita Estadual de Minas Gerais, o CPF das pessoas físicas e o CNPJ e a Inscrição Estadual das pessoas jurídicas devem ser solicitados para emissão da nota fiscal. 

Todo o processo de pagamento por cartão de crédito através do site é feito em ambiente seguro diretamente nos sites das operadoras de cartão.

Para utilizar o site da Geo Studio, é necessário habilitar os Cookies do seu navegador. Este procedimento na maioria das vezes não é necessário já que na instalação do navegador, o registro dos Cookies é padrão, por não trazer maiores riscos ao usuário. Em nenhuma hipótese a Geo Studio utiliza-se de Cookies para obter informações confidenciais do cliente. 

Para quem usa Windows XP com Service Pack 2, o pagamento com cartão de crédito somente será realizado após o cliente clicar na opção"Permitir Pop-ups deste Site". Desta forma, o navegador poderá abrir a página de pagamento da operadora de cartão para finalizar a compra. Lembre-se que todo o processo de pagamento é feito em ambiente de segurança.